陈瑞

新浪科技讯8月27日中午消息，九号公司于新品发布会上正式推出全新自研的凌波OS（NimbleOS）——这也是国内首个专为两轮短途出行领域打造的全域操作系统，该系统与全新推出的M5系列智能电摩同步亮相当时，我回来后，我让所有产品经理进行一轮Review，我要看看大家到底怎么思考的。虎嗅：你回来时，当年的老部下大概还有多少？你是怎么去拉齐认知的？无招：这可能不是是不是老部下的问题，是持续进化成长的问题。在日本的这次启发也成为了无招重新思考钉钉的缘起，2024年下半年他不断和AI圈的人和不同行业CEO交流，去思考到底该如何做AI时代的钉钉，并最终形成了具体的想法。值得注意的是，一些此前并非无招D（D：阿里语境中直属下级的意思）的人，成为了创新小组负责人并直接向无招汇报产品。回到钉钉视角，那就是AI时代钉钉到底该长什么样子？我意识到这里面最关键是想清楚人该如何帮助AI去解决问题，然后在这个逻辑下，钉钉去进化。那一刻我意识到，AI时代做产品的本质思路，并不是思考AI怎么服务人，而是人该如何服务AI，让AI最终用AI的思维、AI的方式去做事那一刻我意识到，AI时代做产品的本质思路，并不是思考AI怎么服务人，而是人该如何服务AI，让AI最终用AI的思维、AI的方式去做事。本质上，我是想强化团队的创新能力，去断绝大公司里团队常有的傲慢感、创新力低下等问题他曾早上7点多带着团队成员，直接来到某家居品牌门店现场进行调研，也曾

同时，启动招募渠道体系地区服务商共同开拓市场，签约服务商将在授权区域开展业务，并享受相应的激励政策当时，我回来后，我让所有产品经理进行一轮Review，我要看看大家到底怎么思考的虎嗅：我们上次聊的时候是2023年11月了，当时你有了今天这些围绕钉钉AI化的想法了吗？无招：其实是大半年前我想清楚的，有了一个雏形，我当时思考的核心问题就是AI时代的钉钉该怎么做？以前人们的认知是，AI帮人解决问题他们会主动过来找我，说想做一个什么事情，我工位和他们都在一起，随时可以过来找我聊上一次虎嗅和无招交流，还是2023年11月，当时无招从阿里离职创立两氢一氧，并开始关注跨境的机会我当时意识到，其实我们人是在帮助AI去认知真实的物理世界，这是一个关键的过程虎嗅：你内部这个创新小组具体是怎么成立的？是你自上而下还是？无招：他会自己站出来，这个创新小组的负责人，是自己站出来的我仔细观察，听他们把自己的产品讲一遍，然后又去拜访所有的客户，这个时候其实你就能看出来哪些人是有想象力、有创新苗头的虎嗅：我要追问一下，你刚才提到创新小组的本质是保持组织的创新能力，那你会怎么去设计考核方

从给人的感觉上，他重新回到了那个熟悉带队冲锋、性格直率的钉钉版无招状态在谈及这款AI硬件产品是否会像当年钉钉最早出现后，曾被吐槽为考勤工具，无招认为，外界对钉钉有一些误解：钉钉做考勤的目的，是为了让考勤更人性化、更方便没有钉钉，企业难道就没有考勤了吗？依然会有指纹考勤。虎嗅：那这些创新小组，具体的指标，是他们所负责AI产品或者AI工具的用户量吗？无招：我觉得顺序是先客户满意，然后是规模。这些主动找无招交流创新想法的人，如果能够说服无招认可方案，便可以成为创新小组的负责人。虎嗅：那这个创新能力，该怎么去确保？无招：要选对人，你要想明白能吸引什么样的人、看重什么样的人。于是我带着团队一条条去看，去获得真实的用户反馈，去观察真实的用户行为，可能会为了一个细节问题，花三四个小时去碰。相比于十几个月前，无招发生了很多变化，从身份上他再次回归阿里并掌舵钉钉。无招说他刚回归钉钉时，感觉团队对于AI的认知有限，且有较强的傲慢感（指对客户和用户不够谦卑），无招开始带着员工去拜访客户。虎嗅：我要追问一下，你刚才提到创新小组的本质是保持组织的创新能力，那你会怎么去设计考核方法呢？无招：就是回归我们最早的共创三部曲，不需要用指标数据去证明他们。虎嗅：你这次回归，内部出现了十几个创新小组，DingTalkA1项目也属于创新小